社区工作者习题库——社区工作专业基础专项训练600题（31）

本文是《社区工作者专项训练600题》网页版第31部分，本部分包含习题30道，600题完整版进入方式请在文末查看。

361.成立党支部须已有正式党员（   ）人。

A.3

B.5

C.7

D.9

答案：A

解析：党支部是党组织开展工作的基本单元，是党的全部工作和战斗力的基础，是团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒，在社会基层单位中发挥核心作用。《中国共产党章程》第30条规定：企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员三人以上的，都应当成立党的基层组织。故本题答案为A。

362.下列关于社区服务内涵的理解，错误的是：

A.社区服务主导者是地方政府

B.社区服务注重的是经济效益

C.社区服务以街道和居委会等组织为依托

D.社区服务面向本社区全体居民

答案：B

解析：社区服务指在政府倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求所进行的社区居民自助服务。社区服务不以营利为目的，而把社会效益放在首位、社会福利放在首位，有明显的福利性与非营利性。这是社区服务的本质特征。选项B说法错误。故本题答案为B。

363.下列案件可以进行人民调解的是：

A.赵某参与聚众赌博，被拘

B.老吴不能偿还贷款，银行要求法院拍卖抵押

C.因遗产继承问题不能达成协议

D.因口角发生伤人事件

答案：C

解析：《人民调解法》第2条规定，本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。A属于治安管理处罚，不能调解；B属于经济纠纷，不能调解；D项可能是适用治安管理处罚或者是刑法，需要看伤人的事件具体情况，但是不是民间纠纷；C项遗产继承是民间纠纷，可以进行人民调解。故本题答案为C。

364.社区专职工作人员面向社会公开招聘，优先安排符合岗位要求的（   ），其配备比例、招聘办法及专业服务机构的设置标准由市（地）级人民政府或各省、自治区、直辖市人民政府确定。

A.高学历人员

B.中共党员

C.就业困难人员

D.经济困难人是

答案：C

解析：《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》规定：社区居民委员会一般配置5至9人，辖区人口较多、社区管理和服务任务较重的社区居民委员会可适当增加若干社区专职工作人员。社区专职工作人员面向社会公开招聘，优先安排符合岗位要求的就业困难人员，其配备比例、招聘办法及专业服务机构的设置标准由市（地）级人民政府或各省、自治区、直辖市人民政府确定。故本题答案为C。

365.社区文化不具备（   ）功能。

A.强制执行

B.社会沟通

C.文化教育

D.价值导向

答案：A

解析：社区文化是社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和，包括社区居民的思维方式、价值观念、精神状态、风俗习惯、公共道德等思想形态，以及学习、交往、娱乐、健身等日常活动。社区文化不是强制规定的，因此它不具备强制性。故本题答案为A。

366.社区环境可以分为物质环境和精神环境（人文环境），在社区建设中有重要作用。下列属于社区精神环境的是：

A.绿化覆盖率

B.道路硬化率

C.社区凝聚力

D.毒品复吸率

答案：C

解析：社区精神环境的内容包括社区居民综合文化素质的培养，法律、民主、教育、科技、生态和审美等意识的加强，家庭美德、职业道德和社会公德水平的提高等等。AB是社区的物质环境，D是社区的一种现象，不属于精神层面的内容。故本题答案选C。

367.以下哪种描述是不正确的？

A.社会工作是一种助人活动

B.社会工作是一种助人方法

C.社会工作是一种科学

D.社会工作是一种技能

答案：D

解析：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。ABC正确，D的说法欠妥。故本题答案为D。

368.社会工作是秉持（   ）价值观，以科学知识为基础，用科学方法，帮助困难群体，解决生活困境。

A.利他主义

B.社会主义

C.共产主义

D.实用主义

答案：A

解析：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。故本题答案为A。

369.当前我国对社会工作的理解不包含以下哪一个：

A.普通社会工作

B.行政性社会工作

C.专业社会工作

D.福利社会工作

答案：D

解析：当前我国存在对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。普通社会工作是指在职干部和离退休人员在本职工作之外承担的、不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。行政性社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。专业社会工作是指有受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。故本题答案为D。

370.毕业生小李一直想要落户本市，但是对相关条件不了解，小李找到所在社区的社工帮忙，社工了解情况后多次联系高校、街道和派出所等相关机构，终于帮助小李解决了问题，这个过程体现了社会工作的（   ）特点。

A.多方协同

B.注重实践

C.双方合作

D.助人为乐

答案：A

解析：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。多次联系高校、街道和派出所等相关机构，最终帮助小李解决了问题，体现了社会工作多方协同的特点，故本题答案为A。

371.针对A社区环境卫生差、楼道消防通道堆放杂物及邻里纠纷多等现象，社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展宣传和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是：

A.维持居民正常生活

B.缓解居民心理压力

C.促进社会和谐发展

D.激发居民内在潜能

答案：C

解析：社会工作社会层面的功能有：（1）维持社会秩序：社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。（2）建构社会资本：社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的相互信任，促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加，或使社区的社会资本更加丰厚，有助于建立一个相互关怀的社会。（3）促进社会和谐：社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生了促进社会和谐的作用。（4）推动社会进步：社会工作作为一种社会力量以其针对性强、服务细致、人性化和标本兼治的特点，开展面对困难群体的服务，会有助于他们问题的解决。本题中该机构的做法体现了社会工作的促进社会和谐功能。故本题答案为C。

372.关于社会工作要素的说法，正确的是：

A.社会工作者是从事志愿服务的人

B.“助人”是专业社会工作的核心价值

C.社会工作价值观必须通过专业实践养成

D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

答案：D

解析：选项A：混淆了专业社会工作与普通社会工作；普通社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。专业社会工作者是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。选项B：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。选项C：社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的，C说法过于绝对。选项D：专业助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。故本题正确答案为D。

373.小区里有很多大爷大妈喜欢跳交际舞，为了进一步提升大爷大妈的参与感与热情，社区工作者小李联系场地、组织比赛、设置奖品等，在该服务过程中她的角色是：

A.治疗者

B.经纪人

C.方案实施者

D.教育者

答案：B

解析：治疗者是指社会工作者要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。A选项未体现。经纪人（联系人、资源链接者）是指为服务对象寻找有关的服务，联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。社区工作者小李联系场地、组织比赛、设置奖品等，体现的是经纪人的角色，B选项正确。教育者是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，D选项未体现；C选项未体现。故本题答案为B。

374.最早产生的社会工作专业方式是：

A.社会工作行政方法

B.小组工作方法

C.个案工作方法

D.社区工作方法

答案：C

解析：个案工作是最早产生的一种社会工作专业方法。1917年美国学者玛丽·瑞奇蒙德的《社会诊断》一书试图使社工方法成为一套独立的知识。1922年发表的《何谓社会个案工作》，成为个案工作发展的里程碑。个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。故正确答案为C。

375.某新建小区居民之间互不认识，对社区工作服务也缺乏了解，项目推进遇到了困难，新入职的社区工作者小王感到力不从心。对此，小王主要需要提升的是：

A.提供服务和干预的能力

B.评估和计划的能力

C.沟通和建立关系的能力

D.促进和使能的能力

答案：C

解析：社会工作者的核心能力包括：（1）沟通与建立关系的能力。社会工作是做人的工作，社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力。（2）促进和使能的能力。（3）评估和计划的能力。（4）提供服务和干预能力。（5）在组织中工作的能力。根据题干可知，该小区是新建小区，居民之前相互不认识，对社区工作服务也缺乏了解，且小王是新入职的社区工作者，因此应该提升沟通和建立关系的能力，一方面使自己和居民之间建立良好的沟通，另一方面要帮助社区居民和居民之间建立良好的关系。故本题答案为C。

376.社会工作者小明的工作内容是为城市无家可归者提供物资帮扶、政策咨询和心理咨询疏导服务，该服务领域属于：

A.社区社会工作

B.优抚安置工作

C.家庭社会工作

D.社会救助工作

答案：D

解析：社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。排除A。优抚安置是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。排除B。家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，更好发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。排除C。社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。D正确。故本题答案为D。

377.关于保密原则，下列说法不正确的是：

A.在特殊情况下，社工可以将案主隐私透露给他人

B.当事人的生命处在危险边缘时可以放弃保密原则

C.为防止对他人造成伤害，社工可以披露案主某些信息

D.社工披露案主信息时无须向任何机构报告

答案：D

解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。选项A、选项B、选项C表述正确。选项D需要向机构或有关部门报备，表述错误。故本题答案为D。

378.你是一名社区工作人员，正在休法定假日，因为突发疫情，单位要求你马上返回进行社区摸排工作，你会：

A.服从命令，马上返回

B.想个借口，继续度假

C.由于没有休完法定假期，委婉拒绝单位的要求

D.因为害怕疫情，拒绝返回单位

答案：A

解析：作为一名社区工作者，必须具备社会工作价值观，我国社会工作价值观包括以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合。社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。所以即使在法定节假日期间，因为疫情需要也应及时返回工作岗位工作。故本题答案为A。

379.社区工作者小邓很苦恼，曾经的服务对象和大妈为了向小邓表示感谢，送给小邓500元的购物卡，可是社区有明文规定，不能收取服务对象的任何东西，但如果不收的话，小邓又担心和大妈因此疏远自己。综上所述，小邓苦恼的原因是：

A.职业责任与利益的矛盾

B.价值介入与中立的矛盾

C.信息披露与保密的矛盾

D.制度规定与人情的矛盾

答案：D

解析：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。曾经的服务对象和大妈为了向小邓表示感谢，送给小邓500元的购物卡，可是社区有明文规定，不能收取服务对象的任何东西，但如果不收的话，小邓又担心和大妈因此疏远自己，体现了社会工作者在处理关系时会遇到人情的纠葛和制度规定的矛盾。题干中没有涉及到价值观、保密、职业责任与利益的问题。故本题答案为D。

380.马斯洛需求层次理论模型中，比生理需求高一级的是：

A.自我实现

B.爱与归属

C.尊重需求

D.安全需求

答案：D

解析：马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论，包括人类需求的五级模型，通常被描绘成金字塔内的等级。从低级到高级具体分为：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要。故本题答案为D。

381.小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是：

A.专制型

B.民主型

C.放任型

D.支配型

答案：C

解析：家庭教养模式包括：（1）娇纵型：父母盲目地溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。（2）支配型：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。（3）专制型：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。（4）放任型：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。（5）冲突型：家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。（6）民主型：家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。根据题干可知，小华的父母忙于工作，不关心小华的学习。这是一种放任型的家庭教育模式。故本题答案为C。

382.人生发展过程中，老年阶段面临的主要问题包括：（   ）、精神健康、死亡问题、老年歧视和被虐待。

A.早衰综合症

B.失智和失能

C.更年期综合症

D.家庭暴力

答案：B

解析：老年阶段面临的主要问题有：失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待。中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力。故本题正确答案为B。

383.“心理社会”治疗模式的理论基础是“人在环境中”的理念。据此，为了使服务对象摆脱困扰，恢复正常，社会工作者应重视服务对象：

A.人格的发展与行为的矫正

B.自我与理想的实现

C.儿童期的生活遭遇

D.对家庭、学校、社区的适应

答案：D

解析：心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响。无论资料的收集和分析还是问题的诊断和治疗，心理社会治疗模式都从个人与环境之间的关系着手，了解两者之间失去平衡的原因，并且找到建立新的平衡的方法。心理社会治疗模式将个人与环境之间的这种关系概括为“人在情境中”，要求社会工作者既需要深入个人的内心，了解他（她）的感受、想法和需求，还需要仔细观察周围环境对他（她）施加的影响，分析个人适应环境的具体过程。故社会工作者应该重视服务对象对家庭、学校、社区的适应。故本题答案为D。

384.张女士找到社区工作者，表示因自己前段时间离婚，儿子大受打击，开始逃学去网吧，在家时总把自己锁在房间里，还学会了抽烟，儿子告诉自己觉得读书没意义，什么都不想干。张女士想让社区工作者帮忙解决儿子的问题。根据危机介入模式，儿子现在处于（   ）阶段。

A.解组

B.危机

C.重组

D.恢复

答案：A

解析：危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、恢复及重组。（1）危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。（2）解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。（3）恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。（4）重组。在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。题干中，张女士的儿子逃学、抽烟、觉得读书没意义都是解组阶段平衡生活被打乱的表现。故本题答案为A。

385.40岁的张某因害怕外出感染病菌不敢出门，已经辞职在家半年之久，每天要洗手20多次，打扫房间十次以上，要求子女从学校回来后，换衣服后才能与之接触，张某的家人找到社区工作者求助，社区工作者小李亲自带头，用手接触地板和鞋套，又用手接满水杯，然后再喝下杯子里的水，并让张某这样做，还规定其两小时内不准洗手、张某接触到脏物后觉得十分焦虑和恐怖，但多次重复后，张某的焦虑症状渐渐得到缓解，该社区工作者的这种做法属于：

A.放松练习

B.系统脱敏疗法

C.厌恶疗法

D.满灌疗法

答案：D

解析：选项A：放松练习是社会工作者教给服务对象放松技巧，特别是当出现焦虑或压力的时候可以使用。该技巧的过程是放松从头到脚指头的肌肉。选项B：系统脱敏疗法，又称交互抑制法。利用这种方法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除神经症焦虑习惯的目的。选项C：厌恶疗法，又叫“对抗性条件反射疗法”它是应用惩罚的厌恶性刺激，即通过直接或间接想象，以消除或减少某种适应不良行为的方法。选项D：满灌疗法与系统脱敏疗法正好相反。满灌疗法不需要进行任何放松训练，而一下子呈现最强烈的恐怖、焦虑刺激或一下子呈现大量的恐怖、焦虑刺激以迅速校正服务对象对恐怖、焦虑刺激的错误认识，并消除由这种刺激引发的习惯性恐怖、焦虑反应。题干中社区工作者小李亲自带头，用手接触地板和鞋套，又用手接满水杯，然后再喝下杯子里的水，并让张某这样做，还规定其两小时内不准洗手、张某刚开始接触到脏物后觉得十分焦虑和恐怖，运用的是满灌疗法。故本题答案为D。

386.下列属于社区任务目标的是：

A.培养社区居民骨干参与社区活动

B.增强居民解决社区问题的能力

C.解决社区环境污染问题

D.建立社区内不同群体的合作关系

答案：C

解析：目标包括：（1）任务目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。（2）过程目标。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。A选项、B选项、D选项都属于过程目标，C选项是实实在在解决某个问题，属于任务目标。故本题答案为C。

387.社会工作督导的功能不包括：

A.行政的功能

B.协调的功能

C.教育的功能

D.支持的功能

答案：B

解析：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。（1）行政的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。（2）教育的功能要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。（3）支持的功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。故本题答案为B。

388.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是：

A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

B.定性研究事先必须先要有假设并在调查中进行检验

C.定量研究一般注重变量的操作与测量

D.定量研究比较适用于个案的研究

答案：C

解析：定性研究是指通过发掘问题、理解事件现象、分析人类的行为与观点以及回答提问来获取敏锐的洞察力。几乎每天在每个工作场所和学习环境下都会进行定性研究。定性研究是研究者用来定义问题或处理问题的途径。具体目的是深入研究对象的具体特征或行为，进一步探讨其产生的原因。如果说定量研究解决“是什么”的问题，那么定性研究解决的就是“为什么”的问题。定性研究通过分析无序信息探寻某个主题的“为什么”，而不是“怎么办”，这些信息包括各类信息，如历史记录、会谈记录脚本和录音、注释、反馈表、照片以及视频等。与定量研究不同，它并不仅仅依靠统计数据或数字来得出结论。定性研究：就是指没有具体的数字，从理论角度对问题进行探讨与研究，提出对策与建议。如果结合实例，便可做成实证研究。定量研究：是结合实际问题，进行调查问卷、相关指标的设计，然后根据一定的数学模型对问卷收集上来的数据进行统计计量研究或数学模型研究，以根据数据模型的计算结论得出有倾向性的意见。定量研究主要收集和分析量化资料，定性研究主要获取描述性的、非数字的信息，故A项错误；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，故B项错误；个案研究属于定性研究中的一种类型，它和定量研究并不共享同一种研究范式。从方法论上讲，个案研究更适合于建构理论和发现知识，而定量研究更擅长检验理论或验证知识。因此D说法错误。故本题答案为C。

389.社会工作实务通用过程的正确顺序是：

A.接案—预估—评估—计划—介入—结案

B.计划—接案—评估—介入—预估—结案

C.预估—接案—计划—介入—评估—结案

D.接案—预估—计划—介入—评估—结案

答案：D

解析：社会工作实务通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。故本题答案为D。

390.小孙发现自从母亲去世后，父亲整天都郁郁寡欢，情绪低落，小孙由于需要上班，不能在家陪伴父亲，非常担心，希望社会工作者能够帮助父亲。在这个案例中，小孙的父亲是（   ）的服务对象。

A.潜在

B.现有

C.外展

D.自愿

答案：A

解析：尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。题干中小孙的父亲还没有接受社会工作者的服务，只是小孙去找社会工作者帮助自己的父亲，因此小孙的父亲属于“潜在对象”。故本题答案为A。

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